В ВГТУ прошел мастер-класс «Кросскультурные коммуникации в бизнесе»
В «Точке кипения ВГТУ» прошел мастер-класс «Кросскультурные коммуникации в бизнесе».
Кросскультурные коммуникации в бизнесе имеют важное значение, особенно в глобализированном мире, где компании часто сотрудничают с партнерами и клиентами из разных стран. Успешное взаимодействие между культурами может привести к увеличению эффективности, инновациям и лучшему пониманию потребностей клиентов.
Мероприятие реализовано в рамках X Проектно-образовательного интенсива для студентов, обучающихся по индивидуальной образовательной траектории на треке «Технические проекты: разработка, управление, оценка».
В рамках мероприятия рассматривались следующие темы:
1. Понимание культурных различий: культурные различия могут проявляться в языке, невербальных сигналах, ценностях, иерархии и подходах к решению проблем. Например, в некоторых культурах преобладает коллективизм, в то время как в других - индивидуализм. Знание этих различий поможет избежать недопонимания.
2. Язык и коммуникация: язык играет ключевую роль в кросскультурной коммуникации. Важно учитывать не только слова, но и контекст, в котором они используются. Кроме того, владение иностранными языками может значительно улучшить взаимодействие.
3. Невербальная коммуникация: жесты, мимика и интонация могут варьироваться в зависимости от культуры. Что в одной культуре может считаться положительным знаком, в другой может восприниматься негативно.
4. Рабочие стили: разные культуры обладают разными подходами к работе и ведению бизнеса. Например, в некоторых странах акцент делается на поддержание личных отношений, в то время как в других — на эффективность и выполнение задач. Это может повлиять на переговоры, управление проектами и принятие решений.
Провел мероприятие Алексей Викторович Гаврилов, преподаватель ВГУ, имеющий 18 лет опыта работы топ-менеджером группы компаний ЭФКО и 10 лет опыта работы на управленческих позициях в ведущих зарубежных компаниях.
– Успех в кросскультурных коммуникациях требует внимания к деталям, уважения и готовности адаптироваться к различным условиям и требованиям. Важно помнить, что эффективная коммуникация - это не только обмен информацией, но и построение доверительных отношений, – отметили участники.